プライバシーポリシー

当社における個人情報の取扱いについて

株式会社クレーマージャパンでは、当社をご利用いただくお客様の個人情報を適切に保護するため、その取扱いにつきましては細心の注意を払っております。本プライバシーポリシーでは、当社における個人情報の取扱いについて説明しております。
また、www.cramer.co.jpをご利用いただくお客様には、 このプライバシーポリシーの内容を十分ご理解いただきご同意いただいたものとみなします。
当社はこのプライバシーポリシーをいつでも変更することができるものとし、お客様は現行のプライバシーポリシーにご同意いただいたものとさせていただきます。

個人情報の利用目的

（当社がお客様から収集し利用する個人情報の利用目的は、以下の通りです）

1. 当社の商品販売事業のお客様に対する発送や、商品に関連するアフターサービス
2. ダイレクトメールもしくは電話、FAX、電子メールなどを利用したお客様に対する商品の紹介や商品の取り扱い情報の提供
3. 当社が主催、共催、協力、運営する各種講習会やスクールの情報提供、開催、運営に必要な諸連絡
4. お客様のスポーツ、健康に関するニーズに沿った情報の提供やサービス活動

また、当社は当社における従業員の雇用および人事管理のために、当社の従業員に関する個人情報を収集し利用します。かかる利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を収集し、または利用することはありません。

保有個人情報の確認について

当社に対する苦情、当社の保有個人データに対する開示請求等の各種手続きやその手数料に関するご質問、本プライバシーポリシーに関するご質問がございましたら、以下に定める当社の各種問い合わせ用メールアドレス宛てに、問い合わせる方の氏名、住所、返信用電子メールアドレス、および問い合わせ内容を記載したメールを送ってください。
当社は、かかる問い合わせをされる方の個人情報は、問い合わせをされた方を特定し、当社から回答をさせていただく目的でのみ利用させていただきます。
なお、ご質問内容によっては、当社は問い合わせをされた方が、当社においてその個人情報を保有するご本人様であることを確認させていただくため、ご質問に対する回答をさせていただく前に、当社から、一定の質問をさせていただくことがあります。

個人情報に関するお問い合わせ

当社の個人情報に関するお問い合わせ窓口および手続きは以下のようになっております。

開示・削除等のお申し込み方法

1.開示

登録されている情報の開示につきましては、ご本人様もしくは法定代理人、任意代理人からのお申し込みに限って受付をいたします。開示に関しましては、当社からお送りする「個人情報開示請求書」（以下からダウンロードして 入手出来ます）およびご本人様の確認ができる証明（パスポートや運転免許証のコピー等）の提出と併せて、開示手数料1,000円を現金書留でお送りいただきますようお願い申し上げます （ご提出いただいた身分証明書の情報は、ご本人確認のために使用し、他の目的で使用することはありません）。

開示する具体的な項目は以下のとおりです。
（お客様によっては無記入の箇所がある場合もございます）

氏名
チーム名
住所（発送先）
電話番号
FAX番号
役職
携帯電話
メールアドレス

2.訂正

ご住所・勤務先・所属・電話番号、クレーマーメンバーズ登録情報などの変更につきましては、下記窓口までご連絡ください（※訂正と開示をあわせてお申し込みをされる場合は、 訂正の手続きを行ってから、開示の申請を行ってください）。

3.利用停止

当社からのダイレクトメールや連絡の送付停止をご希望される場合は、下記窓口までご連絡ください。ただし、今後商品のアフターサービスや講習会などの情報提供およびスポーツや健康の情報などが提供されない場合があります。

4.削除

当社システムからお客様の個人情報を削除をご希望される場合は、下記窓口までご連絡ください。

5.回答期間

ご回答までの期間は、お問い合わせいただいてから２〜３週間程度いただきますので、ご了承ください。

6.個人情報お問い合わせ窓口

個人情報についてのお問い合わせ、および開示等請求窓口は以下のとおりです

株式会社クレーマージャパン個人情報請求窓口
〒360-0024埼玉県熊谷市問屋町4-2-2
TEL：048-527-1977
FAX：048-527-1978
メールアドレス：kaiji@cramer.co.jp

• 個人情報「開示」請求書のダウンロード (48KB)
• 個人情報「停止」請求書のダウンロード (63KB)
• 個人情報「訂正」請求書のダウンロード (69KB)