お買い物について

公式オンラインショップからのご注文

CramerShopへの会員登録（無料）でどなたでもご利用いただけます。
お得なポイント制度や、さらにCramerShop利用者の皆様への特典を随時予定しています。
（CramerShopへの会員登録は、クレーマーメンバーズクラブとは異なります。）
公式オンラインショップ CramerShop

銀行振込	郵便振込	コンビニ支払	クレジットカード	代金引換	PayPay
前入金	前入金	前入金	○※	○	○

※カードブランド : VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners

CramerShopからご注文の場合の詳細は、CramerShop-ご利用ガイドをご確認ください。

注文用紙での注文

全てのお客様にご利用いただけます。ただし、クレーマーメンバーズクラブにご登録いただいていないお客様は、定価での販売となります。ご注文商品の数量、金額、また必要に応じてサイズ、カラー等をご記入いただき、 FAXまたは郵送にて当社までお送りください。配達希望日時がある場合は、お届け日の目安を参考にご記入ください。オリジナルウェアの納品は、デザイン決定後2週間程かかります。

• 登録申込用紙・注文用紙 (385KB)
• サブリメイト申込用紙 (932KB)

注文用紙送付先
FAX：048-527-1978
株式会社クレーマージャパン
〒360-0024　埼玉県熊谷市問屋町4-2-2

お支払い方法は通常、代金引換のご利用をお願いしております。
メンバーズクラブ登録のある方は後払いのお振込も可能です。

メンバーズクラブ	銀行振込	郵便振込	コンビニ振込	クレジットカード	代金引換
登録あり	後払い可	後払い可	後払い可	×	○
登録なし	前入金	前入金	×	×	○

メンバーズクラブ登録のないお客様

メンバーズクラブ登録のない方は、代金引換配達方式のみとなります。
諸事情により代金引換方式が不可能な場合は前入金となります。

メンバーズクラブ登録のあるお客様

公費等諸事情により代金引換方式が不可能な場合にはお振込み（銀行・郵便局・コンビニ）にてお支払いただけます。ご注文の際にその内容と、お支払日を明記してください。特に記入のない場合は代金引換方式での発送とさせていただきます。

お支払い方法

ご購入方法によって可能なお支払い方法が異なります。

代金引換

商品到着と同時に代金をお支払いいただく方法です。
配送日時のご指定などございましたらお知らせください。
代金引換手数料は弊社が負担いたします。

振込

メンバーズクラブにご登録の方で、公費等の諸事情により代金引換でのお支払いが不可能な場合、後払いのお振込みにてお支払いいただけます。メンバーズにご登録されていないお客様は、前払いでのお振込みとなります。オリジナルウェアをご注文の場合、ご入金を確認させていただいた後、ウェアを作製いたしますので、お時間をいただく場合がございます。

銀行振込

入金予定日を予めお知らせください。
振込手数料はお客様にてご負担願います。
武蔵野銀行　行田支店　(口座番号)　普通　302296
株式会社 クレーマー ジャパン

郵便振替

入金予定日を予めお知らせください。
振込手数料はお客様にてご負担願います。
(口座番号)　00140-9-751300　株式会社 クレーマー ジャパン

コンビニ支払（後払い）

配達された商品の中に振込用紙が入っています。
こちらをコンビニエンスストアのレジでお支払いください。
手数料はかかりません。クレーマーメンバー以外の方はご利用いただけません。

領収書の発行

代金引換の場合

配送業者が商品と引き換えにお渡しする送り状の受領半券が、会計法規上正式な領収書としてご利用いただけます。
別途領収書が必要な場合は、代引き金額領収書と引き替え発行いたしますので、半券を弊社までお送りください。
こちらに届き次第、書面の領収書を発行・郵送いたします。
　※お手元にはコピーなどで控えを残していただき、必ず原本をお送りください。
　※半券の送料はお客様にてご負担ください。

振込の場合

商品と一緒に振込用紙をお送りいたします。
入金確認が出来次第、書面の領収書を発行・郵送いたします。

以下内容をご連絡ください
宛名：
金額：
但し書き：
送り先/宛名：

送料

ご注文金額が13,200円（税込）に満たない場合、下記の送料をご負担いただきます。

ご注文金額	13,200円（税込）未満	13,200（税込）円以上
関東地区	¥990（税込）	無料
関東以外（沖縄を除く）	¥1,320（税込）	無料
沖縄	¥2,200（税込）	無料

商品の引渡時期

営業日、正午までのご注文は、当日に発送いたします。それ以降の場合は、翌営業日（土日祝祭日除く）に発送いたします。なお、ご注文いただいた商品が在庫切れの場合は、その旨をEメール、FAX、もしくはお電話にてお客様にご連絡いたします。
ただし、オリジナルTシャツなどの加工を行う商品に関しては、その都度納品日が変わりますので、詳しくは担当の者にお問合せください。

お届け日の目安

地域	正午までにご注文をいただいた場合（当日午後の発送）	正午以降にご注文をいただいた場合（翌日午後の発送）
本州（一部を除く）	翌日午前中以降	翌々日（中1日）午前中以降
青森・秋田・和歌山・兵庫（一部）	翌日14時以降	翌々日（中1日）14時以降
北海道・岡山・広島・山口・鳥取・島根・四国・九州	翌々日（中1日）午前中以降	翌々翌日（中2日）午前中以降
沖縄・その他離島	翌々翌日（中2日）以降	翌々翌日（中3日）以降

ご注文が集中した場合や、お客様がお住まいの地域によっては、お届けが遅くなる場合があります。在庫切れなどにより商品をお届けできない場合は、カスタマーサービスからご連絡いたします。在庫切れ、予約商品等の場合は入荷次第の発送となります。

お届けについての注意点

以下の商品で航空輸送を伴う地域（沖縄県、一部離島など）への発送には、1週間ほどお時間をいただきます。

・コールドスプレー
・テーピングスプレー
・DXトレーナーズキット（コールドスプレー・テーピングスプレーが含まれるため）
・メディシンボール

返品・交換

返品・交換について

返品・交換は、商品到着後8日間以内（土曜、日曜、祝祭日を含む）にクレーマージャパンカスタマーサービスまでご連絡ください。
商品には万全を期しておりますが、万一お届け商品に不具合があった場合すぐにお取換えさせていただきますので、大変お手数をおかけいたしますが、返送料弊社負担にてご返送くださいますようお願いいたします。
ご連絡の際、納品書に書いてあるお客様コード、納品書番号をお知らせください。また、返品の際は、商品と一緒に納品書、またはそのコピーを同送ください。
ご返品の際は、お届け時の梱包箱をご利用くださるようお願いいたします。

お客さまのご都合による返品の場合、送料および返金が生じる際の振込み手数料は、お客さまのご負担とさせていただきます。お客様のご都合により梱包材が必要となった場合は、お客様のご負担でご用意いただきます。次の場合の返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。

・商品到着後9日間以上経過した商品
・使用後の消耗品
・お客さまのご都合による破損が生じた商品

また、オリジナルウェアに関しましては、商品の性質上、サイズが合わないなどの理由による返品交換はできません。

返金について

配送料を除き、商品の全額（消費税を含む）を返金いたします。
返金方法はご指定の口座へのお振込み、もしくは現金書留となります。

特定商取引法に基づく表示

送料やお支払いなどについては上記のとおりです。

販売業者の氏名など
販売業者：株式会社クレーマージャパン
事業者氏名：外園 隆
所在地：〒360-0024 埼玉県熊谷市問屋町4-2-2
TEL：048-527-1977
メールアドレス：customer@cramer.co.jp
販売責任者：中沢 忠洋